Política de Privacidade

Ao realizar uma compra de um produto da DETALHE SECRETO, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A DETALHE SECRETO preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este termo e nossas políticas para explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Antes de mais nada, permita-nos apresentarmos a você:

Somos a empresa Além dos Resultados Brand Builder, inscrita no CNPJ 53.833.736/0001-07, com sede na Rua João Pereira, 212, Lapa. São Paulo/SP.

Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo controlamos muitas informações sobre você, sendo assim, somos responsáveis por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que você encontrar os termos “Detalhe Secreto”, "Além dos Resultados", “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo a nossa empresa, que irá controlar seus dados pessoais. E todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente.

Ao navegar no nosso portal e/ou utilizar nossas funcionalidades, você concorda com todas as condições de uso. Por gentileza, leia tudo, com atenção e paciência. Caso você não compreenda alguma informação, entra em contato com a nossa equipe, por meio do e-mail: contato@alemdosresultados.com.br.

 

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

Todas as informações inseridas em nosso site são armazenadas de modo seguro e utilizadas somente para estabelecer uma comunicação personalizada, formulada de acordo com os seus interesses. Portanto, a viabilidade de alguns serviços só é possível por meio do compartilhamento de algumas destas informações, o que é feito de maneira responsável e com garantia de sigilo e privacidade.

Todas as transações de pagamento são realizadas por meio da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), o que garante que os dados referentes às transações realizadas pelo site jamais serão acessados por terceiros, por meio de um complexo sistema de segurança e criptografia. Todos os dados fornecidos somente serão utilizados pela nossa empresa e jamais serão entregues a terceiros.

 

COOKIES

A Detalhe Secreto utiliza Cookies durante sua navegação de forma que, todas as vezes que você acessar nossas páginas, suas informações de navegações anteriores ficarão gravadas e tornarão a sua usabilidade cada vez melhor. Os cookies são pequenos arquivos, não maliciosos, que são guardados no seu computador e nos ajudam a tornar sua navegação mais eficaz! Aconselhamos que, para ter melhores experiências com nossa loja virtual, ative a opção de armazenamento de Cookies no seu navegador.

Os cookies são arquivos de dados gravados em seu computador a partir do nosso site, mas que não armazenam dados pessoais e nem afetam o sistema do seu computador. Estes arquivos são utilizados apenas para identificar se você é um visitante constante ou não, visando melhorar a sua experiência de navegação. Fique tranquilo, você pode excluir ou desabilitar os cookies no seu navegador a qualquer momento.

 

E-MAILS

Nós jamais enviamos e-mails solicitando o preenchimento de dados cadastrais ou com arquivos executáveis (arquivos com extensão - finalizados - com .exe, .bat, .scr, .com) em anexo. Os nossos e-mails promocionais e de acompanhamento de pedidos são enviados somente com o remetente ola@detalhesecreto.com.br.

Caso não queira mais receber os nossos e-mails promocionais, basta se descadastrar através do link que existe no rodapé de todas as mensagens enviadas por nós ou através de solicitação por e-mail, que deverá ser remetido para sac@detalhesecreto.com.br. Ao optar pelo descadastro, imediatamente você deixará de receber nossos e-mails promocionais, informações sobre produtos e lançamentos.

 

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA DETALHE SECRETO

Durante a sua experiência em nossas lojas virtuais, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização da sua compra. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Informações pessoais de contato: São as informações que você nos disponibiliza para que possamos estabelecer contato com você, tais como: nome, endereço, e-mail, telefone ou perfis de rede sociais.

Informações sobre os dispositivos de acesso: São as informações disponibilizadas a partir do seu acesso aos nossos sites ou aplicativo. Caso você esteja acessando por um computador, nós teremos acesso ao IP da máquina. Caso você esteja acessando por um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, poderemos ter acesso ao ID de identificação do dispositivo, além das informações geográficas do local de acesso.

Durante a compra: são informações que você nos disponibiliza para que possamos realizar a sua compra de maneira assertiva, como: nome, cpf, e-mail, data de nascimento, número de celular, gênero e dados referentes ao seu endereço.

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento: Endereço de cobrança; Endereço de entrega; Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o usuário não finalize nenhuma compra em nosso site:

Durante a navegação na plataforma:

- Endereço de IP;

- Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

- Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

- Contagem de visualizações;

- Páginas visitadas em outros sites.


Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais: 

Dados cadastrais:

  • Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nosso suporte ao cliente;
  • Para identificar corretamente o consumidor.
  • Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
  • Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, suporte, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
  • Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com os nossos serviços disponíveis.
  • Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

 

Geolocalização:

  • Para exibir anúncios personalizados.
  • Para envio de mensagens contextualizadas via push.
  • Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.

 

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais utilizados pela Detalhe Secreto, nos limites do que for necessário, podem vir a ser compartilhados com alguns destinatários, quais sejam:

Parceiros comerciais/prestadores de serviço e fornecedores: como muitos dos serviços disponibilizados dependem da atuação junto a outras empresas, podemos compartilhar dados pessoais com parceiros − a exemplo de fornecedores de tecnologia, plataformas de gateway de pagamento e empresas de transporte e logística -, o que fazemos em estrito cumprimento às finalidades informadas aos titulares.

Parceiros de combate a fraudes: para permitir a detecção de fraudes, temos de compartilhar alguns dados pessoais indicados por nossos parceiros, o que poderá, inclusive, ocasionar a contratação de serviços antifraude específicos.

Auditorias externas: dados pessoais poderão ser compartilhados com serviços de auditoria externa de nossas operações, sobretudo para análises quanto à observância de parâmetros de privacidade e proteção de dados e segurança da informação.

Autoridades públicas ou órgãos oficiais: para cumprimento de obrigações legais a que estamos submetidos, podemos ter de vir a compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa.


COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS?

A Detalhe Secreto adota políticas, mecanismos e procedimentos de segurança existentes no mercado para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de eventos - acidentais ou ilícitos - de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

No entanto, como todas as circunstâncias inerentes à arquitetura da internet, a segurança não pode ser irrestritamente assegurada contra todas as ameaças existentes no ambiente virtual, sendo nosso compromisso, dentro de nossa capacidade, o emprego das medidas de segurança disponíveis para prevenção de incidentes.

Além disso, direcionamos esforços na conscientização de nossos colaboradores acerca da importância do tema proteção de dados, a fim de mantê-los atualizados quanto às melhores práticas de mercado e quanto à importância de implementação de fluxos internos como controle de acesso e dever de confidencialidade.

 

QUAL O TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS?

A política de retenção de dados pessoais pela Detalhe Secreto respeita as seguintes diretrizes:

Somente são mantidos em nossos sistemas os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento das finalidades dos nossos processos. Assim, sempre que aplicável, realizamos o devido expurgo de dados pessoais desnecessários ou excessivos;

Destaca-se, ainda, que, mesmo com o propósito de exclusão de dados desnecessários, preservamos as informações exigidas para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para o exercício regular de nossos direitos.

 

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Desejo Secreto. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
  • Acesso aos dados pessoais.
  • Revogação do consentimento.
  • Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
  • Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

 

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.

Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Desejo Secreto poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Detalhe Secreto, para eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

 

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades.

Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).

 

FALE CONOSCO

Você pode entrar em contato conosco para bater um papo sobre nossa Política e práticas de Privacidade, por meio do e-mail sac@detalhesecreto.com.br. Nós investigaremos de forma ativa qualquer reclamação ou denúncia sobre a temática de proteção de dados, nos termos da legislação aplicável.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Contem conosco para mantê-los informados.

Esperamos que a sua experiência seja inenarrável!


Conceitos que acreditamos serem importantes você entender o significado:

ANONIMIZAÇÃO. Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

CONSENTIMENTO. Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

CONTROLADOR. Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

COOKIES. Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados que são salvos no computador do usuário por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.

DADO PESSOAL. Toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural (física) identificada ou identificável. Ou seja, o conceito abrange informações diretas, como nome, RG, CPF e endereço, bem como indiretas, como dados de localização e demais identificadores eletrônicos.

DADO PESSOAL SENSÍVEL. Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO − Data Protection Officer). Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

OPERADOR. Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

TITULAR DOS DADOS PESSOAIS. Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS. Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.