Perguntas Frequentes
O prazo estimado do seu frete aparece no momento em que você insere o seu CEP na compra, no momento do checkout. Realizamos a sua postagem em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Segue abaixo uma estimativa por região:
Região Sudeste: de 2 a 7 dias a partir do despacho da transportadora.
Região Centro-oeste: de 5 a 10 dias a partir do despacho da transportadora.
Região Sul: de 3 a 8 a partir do despacho da transportadora.
Região Nordeste: de 8 a 12 dias a partir do despacho da transportadora.
Região Norte: de 13 a 16 dias a partir do despacho da transportadora.
O valor exato do frete será calculado no momento da sua compra. Envios para o estado de São Paulo é totalmente grátis!
No momento somente para o Brasil.
Aceitamos todos os cartões de crédito e também pix.
Super discreta, um verdadeiro detalhe secreto! (e tudo reciclável, hein?)
Você pode solicitar a primeira troca ou devolução sem custo em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido. Para isso, os produtos devem estar na embalagem original, acompanhados da Nota Fiscal, com os frascos intactos e as caixinhas individuais sem qualquer avaria.
Após o processo ser concluído, você receberá um crédito no valor do produto, além de frete grátis para uma nova compra. Se preferir, também pode optar pelo reembolso do valor total. Caso encontre algum defeito, nos avise e faremos a troca o mais rápido possível.
Entre em contato pelo e-mail sac@detalhesecreto.com.br que estaremos prontos para te ajudar.
Você pode conferir as nossas regras detalhadas sobre Trocas e Devoluções aqui: Política de Troca e Devolução.
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